El acceso inmediato a atención sanitaria se consolida como una de las palancas más eficaces para reducir el absentismo. Esa es una de las conclusiones que mediQuo extrae de HR Innovation Summit 2026.
El pasado 1 de octubre, más de 1.500 profesionales se reunieron en Madrid en una nueva edición del Summit. La inteligencia artificial, los nuevos modelos de trabajo, la experiencia de empleado y la salud física y mental centraron la agenda.
mediQuo, compañía especializada en atención sanitaria digital, participó en el encuentro con un foco claro: el impacto de la salud en la productividad y en los resultados de las organizaciones.
El absentismo, un coste estructural para las empresas
Los datos ayudan a entender por qué. Según Randstad Research, durante el segundo trimestre de 2026 una media de 1,63 millones de personas se ausentaron cada día de su puesto de trabajo en España. El absentismo alcanzó el 7,2% de las horas pactadas.
El propio Summit dedicó una mesa redonda a analizar el «nuevo absentismo» y el denominado presencialismo digital. En ella, Javier Benavente, fundador y presidente de Vivofácil, fue al origen del problema: «La sociedad ha cambiado», y las empresas necesitan adaptarse a ese cambio.
Para mediQuo, la lectura es clara: si la salud solo entra en la agenda de RRHH cuando se habla de bajas, la empresa ya llega tarde.
Antes de la baja hay una ventana de intervención
La relación entre salud y desempeño empieza mucho antes de una ausencia. Empieza con varias noches durmiendo mal, una molestia recurrente o un episodio de ansiedad. También con una consulta que se pospone semanas porque encontrar hueco y desplazarse al médico no encaja en la jornada.
Esas situaciones, sin atención a tiempo, tienden a agravarse y a acabar en bajas más largas o en presentismo: personas que están en su puesto, pero rinden por debajo de su capacidad. No todas las bajas pueden ni deben evitarse, pero muchas pueden acortarse o prevenirse si la atención llega antes.
De ahí la pregunta que mediQuo plantea a los responsables de personas: ¿qué facilidad tiene hoy un empleado para recibir atención profesional en el momento en que empieza a necesitarla?
Tener cobertura no es lo mismo que tener acceso
En los últimos años, los paquetes de beneficios sociales han crecido de forma notable. Seguro médico, salud mental, actividad física, nutrición y plataformas de bienestar conviven hoy en muchas compañías.
Son recursos valiosos, pero más catálogo no siempre significa más uso. Un empleado con buena cobertura puede seguir sin saber qué hacer cuando necesita atención en ese momento: ¿esperar?, ¿pedir cita con un especialista?, ¿desplazarse a un centro?
Cada duda añade días. Y en salud laboral, los días de espera son los que acaban convirtiéndose en días de ausencia.
Atención inmediata: menos espera, menos absentismo
mediQuo trabaja precisamente en esa distancia entre “necesito ayuda” y “estoy siendo atendido”. Su modelo para empresas se apoya en tres pilares:
- Respuesta inmediata. Chat médico 24/7 con una mediana de respuesta de dos minutos y videollamada inmediata con Medicina General.
- Continuidad asistencial. Acceso a más de 22 especialidades, entre ellas algunas de las más demandadas por las plantillas: Psiquiatría, Dermatología, Endocrinología y Digestivo.
- Resolución sin desplazamientos. Según datos internos de mediQuo, más del 70% de las consultas se resuelven digitalmente, sin necesidad de derivación presencial.
Para RRHH, el impacto es directo. Cuando un empleado recibe orientación médica en minutos, se evitan desplazamientos y horas perdidas en salas de espera, los problemas se abordan antes de agravarse y se facilita una reincorporación más rápida. Todo ello contribuye a reducir el absentismo y el presentismo.
El modelo no pretende sustituir la atención presencial. Hay exploraciones, pruebas y tratamientos que la requieren, y una buena consulta online también sabe cuándo derivar a un centro. La tecnología aporta valor cuando simplifica el recorrido del paciente.
Un beneficio solo genera retorno si se utiliza
Poner un servicio a disposición de la plantilla no garantiza que los empleados sepan que existe, entiendan cuándo usarlo o recurran a él cuando lo necesitan. Contratar un beneficio no es lo mismo que activarlo.
Por eso mediQuo acompaña a los equipos de RRHH en la implantación, la activación y el seguimiento del servicio. Las organizaciones disponen de reporting con datos agregados de uso, preservando siempre la confidencialidad de la información clínica individual.
Además, mediQuo no obliga a sustituir lo que ya funciona. Si la compañía cuenta con seguro médico o programas de bienestar, el servicio se integra como primera puerta de acceso sanitario dentro del ecosistema existente.
Conoce mediQuo para empresas. Descubre cómo complementar la estrategia de salud y bienestar de tu organización, facilitar a la plantilla el acceso inmediato a atención sanitaria y reducir el impacto del absentismo en tu negocio.
Imágenes: https://www.rrhhdigital.com/secciones/eventos-rrhhdigital/803219/ya-puedes-disfrutar-de-la-galeria-de-fotos-del-hr-innovation-summit-2026/
