{"id":10231,"date":"2021-03-22T12:00:10","date_gmt":"2021-03-22T11:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mediquo.com\/blog\/?p=10231"},"modified":"2026-05-15T17:23:54","modified_gmt":"2026-05-15T15:23:54","slug":"telemedicina-videollamadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediquo.com\/blog\/telemedicina\/telemedicina-videollamadas\/","title":{"rendered":"Videollamadas, la opci\u00f3n m\u00e1s en auge de la telemedicina"},"content":{"rendered":"

Con motivo de la crisis sanitaria mundial, las consultas m\u00e9dicas digitales est\u00e1n en su m\u00e1ximo apogeo. La pandemia por COVID-19 ha conseguido posicionar a la telemedicina<\/strong> como una de las opciones de salud m\u00e1s seguras<\/strong> para m\u00e9dicos y pacientes.<\/span><\/p>\n

A ra\u00edz de la pandemia, las videollamadas han sido una de las opciones de comunicaci\u00f3n m\u00e1s demandadas tanto por los profesionales m\u00e9dicos como por los pacientes, seguido de la comunicaci\u00f3n v\u00eda chat. El n\u00famero de consultas por chat a especialistas entre marzo de 2020 y febrero de 2021<\/strong>, respecto al mismo periodo anterior, ha aumentado en<\/strong> 623%<\/strong>, seg\u00fan datos extra\u00eddos de mediQuo<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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Gracias a las videollamadas, es posible pasar consultar a los pacientes desde cualquier lugar e independientemente de donde se encuentren<\/strong>. El servicio de consulta a distancia conlleva la principal ventaja del ahorro de los desplazamientos para ambas partes y adem\u00e1s, en una situaci\u00f3n sanitaria como la que nos ocupa en el 2021, nos exime de riesgos y nos evita el contagio.<\/span><\/p>\n

Un punto importante a destacar es que el servicio de videollamada no funciona para todos los casos cl\u00ednicos<\/strong>. Es muy \u00fatil para aquellos casos m\u00e9dicos que sean generales y de especialidades que no requieran una valoraci\u00f3n con contacto f\u00edsico, adem\u00e1s, este servicio ofrece mayor interacci\u00f3n con el paciente y consigue establecer una comunicaci\u00f3n m\u00e1s fluida gracias al contacto visual.<\/span><\/p>\n

Aumento de las videollamadas<\/h4>\n

El confinamiento vivido oblig\u00f3 a los profesionales de la salud a tomar medidas r\u00e1pidas de la noche a la ma\u00f1ana y empezaron a pasar consulta desde cualquier plataforma de comunicaci\u00f3n. <\/span>El estado de alarma, con las limitaciones en desplazamientos y toques de queda, fue la gota que colm\u00f3 el vaso e hizo que el consumo de la telemedicina se disparara.<\/span><\/p>\n

\"Infograf\u00eda<\/p>\n

Ventajas de las videollamadas<\/h4>\n

El sistema de consulta que parec\u00eda estar presente solo en los meses de confinamiento, ha llegado para quedarse por los siguientes motivos:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Evitan posibles contagios que puedan darse en un mismo espacio cerrado.<\/span><\/li>\n
  • Ahorran los desplazamientos para los pacientes, ya que pueden resolver sus dudas de forma casi inmediata y desde cualquier lugar.<\/span><\/li>\n
  • Se reducen las esperas en las salas de consultas.<\/span><\/li>\n
  • Eliminan las barreras espacio temporales entre los profesionales de la salud y los pacientes.<\/span><\/li>\n
  • Facilitan la atenci\u00f3n m\u00e9dica conservando el lado m\u00e1s humano.<\/span><\/li>\n
  • Cubren las necesidades de los pacientes que por falta de tiempo no acuden a una visita presencial.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Situaci\u00f3n actual<\/h4>\n

    Despu\u00e9s de 1 a\u00f1o de pandemia, la crisis sanitaria provocada por la COVID-19 ha conseguido propulsar este servicio de atenci\u00f3n m\u00e9dica digital que ha sido bien recibida por los consumidores.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Seg\u00fan el informe de la Fundaci\u00f3n IDIS<\/em>, el 75%<\/strong> de los usuarios que fueron encuestados quieren que sus centros m\u00e9dicos les ofrezcan m\u00e1s capacidades digitales<\/strong>. El 84% sufren alguna enfermedad cr\u00f3nica y consideran que pueden consultar sus dudas en cualquier momento a trav\u00e9s de aplicaciones de salud y el 81% recibe orientaci\u00f3n y consejos de salud para su d\u00eda a d\u00eda. (Datos extra\u00eddos del informe Hotwire)<\/span><\/p>\n

    Echando la vista atr\u00e1s, en el estudio \u201cImpacto del tiempo en el cuidado de la salud de los espa\u00f1oles<\/strong>\u201d realizado conjuntamente entre Sanitas y la Sociedad Espa\u00f1ola para el Estudio de la Ansiedad y el Estr\u00e9s<\/em>, <\/span>se concluy\u00f3 que\u00a0 el\u00a0<\/span>64%<\/strong> de los espa\u00f1oles ha dejado de ir al m\u00e9dico en ocasiones debido a problemas de tiempo<\/strong> (en especial las mujeres, con un 66% y los j\u00f3venes entre 18 y 34 a\u00f1os, con un 67,9%), entendi\u00e9ndose estos como falta de tiempo en general. En ese mismo estudio, cuando se analiza la valoraci\u00f3n de la videoconsulta por parte de los espa\u00f1oles, se destaca que el\u00a0<\/span>32,10% considera el servicio de las videoconsultas como \u00fatil, c\u00f3modo y pr\u00e1ctico, el 26,4% lo considera r\u00e1pido y m\u00e1s directo y el 21,4% considera que no tiene que desplazarse, frente al resto que destaca la comodidad, modernidad, fiabilidad y el ser un servicio del futuro en un menor porcentaje.<\/span><\/p>\n

    Estamos seguros que a d\u00eda de hoy si realiz\u00e1ramos esta misma encuesta, algunos de los puntos anteriores coger\u00edan mayor fuerza frente a otros.\u00a0<\/span><\/p>\n

    La falta de tiempo es un factor determinante en el cuidado de la salud<\/strong>, por lo que el servicio de videoconsulta es una alternativa interesante para mejorar el acceso a los servicios sanitarios y disminuir tiempos de espera.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Cabe destacar que el sistema sanitario p\u00fablico espa\u00f1ol es conocido mundialmente por su amplio acceso sanitario que permite el acceso a toda la poblaci\u00f3n, con condiciones m\u00ednimas garantizadas. Sin embargo, Espa\u00f1a se sit\u00faa a la cola de Europa en cuanto a tiempos de espera (Euro Health Consumer 2016). En Espa\u00f1a, en la atenci\u00f3n primaria, se tarda una media de 4 d\u00edas en concertar una cita m\u00e9dica<\/strong> seg\u00fan un informa el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad<\/em> (MSSSI, 2017) por tanto una vez m\u00e1s este servicio de videoconsulta es clave para que a d\u00eda de hoy y en los pr\u00f3ximos a\u00f1os se consolide como un canal m\u00e1s de atenci\u00f3n sanitaria de acceso p\u00fablico para todos los espa\u00f1oles.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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